Moradora denuncia abuso e desorganização do SAAE
Moradora do centro da cidade entrou em contato com o Expresso Catuense para denunciar mais um abuso e desorganização do Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Catu (SAAE-Catu). A moradora solicitou ao SAAE a ligação (pela primeira vez) de abastecimento de agua na sua residência no dia 31 de janeiro e até o dia de contato conosco (dia de 02 de março) nenhum serviço foi prestado, mesmo tendo sido efetuado o pagamento da taxa de ligamento. Segundo a moradora “Nos cobra uma taxa em torno de R$ 82,00 sendo que mais de 50% por cento deste valor temos que pagar na hora da solicitação e o restante quando realizada. Informam-nos que o SAAE tem um prazo de 15 dias úteis para efetuar a ligação, só que este prazo não é cumprido e os funcionários de atendimento não tem posição nenhuma para dar ao solicitante.”
A moradora afirma ter entrado em contato com o SAAE varias vezes por telefone e a resposta era sempre a mesma: “Deve ir hoje”. Cansada de esperar, foi ate a autarquia para tentar solucionar o problema, mas ao procurar informações os atendentes não tinham outro posicionamento a não ser alegar que o supervisor que organiza as turmas de trabalho não se encontrava e também não informava para onde vai e o que irá fazer as turmas.
As queixas contra a autarquia não param de aparecer. Durante o período de carnaval diversos bairros da cidade ficaram sem o abastecimento de agua, como Rua Nova e Pioneiro, segundo leitores do Expresso Catuense. Os moradores questionam que quando o pagamento não é efetuado o serviço é interrompido e se paga taxa para reestabelecimento, mas quando ficam sem o abastecimento nenhuma dedução é feita na conta.
Por: Magnum Seixas
